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Lo que usted acepta al usar plink

Al acceder a plink desde su celular o computadora, usted confirma que ha leído y acepta estos términos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar

Uso personal de la cuentaPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolJurisdicción según ley peruana
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre algún punto de estos términos o necesita solicitar la revisión de su cuenta, nuestro equipo de atención en español está disponible por los canales indicados a continuación. Responda desde el mismo número o correo vinculado a su cuenta para agilizar la verificación.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en plink. El equipo responde en español y puede revisar el estado de su cuenta en tiempo real.
Correo de soporte Escriba a la dirección de soporte disponible en su perfil. Incluya su número de cuenta y el motivo de la consulta para una atención más rápida.
Formulario de reclamos Para disputas formales relacionadas con estos términos, use el formulario de reclamos en la sección de ayuda. Recibirá un número de seguimiento por correo.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

plink aplica medidas de seguridad sobre los datos de cuenta para proteger la información que usted ingresa al registrarse y al operar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo. La verificación de identidad puede requerirse antes de procesar retiros, especialmente cuando los datos de la cuenta bancaria no coinciden con el registro original. Usted puede solicitar la actualización o eliminación de sus datos personales a través del canal de soporte.

Cifrado de datos

La información de su cuenta, incluyendo los datos de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo, se transmite bajo protocolo SSL en cada sesión.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro a BCP o Interbank, verificamos que el titular de la cuenta bancaria coincida con el registrado en plink.

Acceso desde su dispositivo

Si inicia sesión desde un dispositivo nuevo, plink puede solicitar un código de verificación adicional para confirmar que es usted quien accede.

Solicitud de datos personales

Puede pedir el detalle de los datos que guardamos o solicitar su eliminación escribiéndonos por el canal de soporte registrado en su cuenta.

Dudas comunes sobre los términos de plink

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el contenido de estos términos. Si su caso no está cubierto aquí, contáctenos por el chat de la plataforma o por el formulario de reclamos.

No. Los depósitos deben provenir de una cuenta de Yape, Plin o PagoEfectivo registrada a nombre del titular de la cuenta en plink. Movimientos de terceros pueden derivar en la suspensión de la cuenta.

plink puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Le notificaremos por correo o mediante un aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor, con tiempo suficiente para que los revise.

El acceso a plink depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, la plataforma puede restringir el acceso automáticamente sin que esto genere ninguna obligación de nuestra parte

Escríbanos por el canal de soporte indicado en su perfil. Incluya su número de cuenta y el tipo de solicitud. Procesamos estas peticiones conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

Sí. Use el formulario de reclamos en la sección de ayuda de plink. Indique el motivo de la consulta y adjunte los datos de verificación solicitados; nuestro equipo revisará el caso y le responderá por correo.

Estos términos se rigen por la normativa local peruana aplicable al momento de la disputa. El acceso a la plataforma y la resolución de conflictos dependen de la legislación vigente en la región habilitada del usuario
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.